Jak wynika z opublikowanego przez Fortinet dokumentu „2023 Cloud Security Report”, w chmurze publicznej znajduje się już ponad połowa danych prawie 40% ankietowanych przedsiębiorstw. W ciągu najbliższych 12-18 miesięcy odsetek tych firm zwiększy się do 58%, co spowoduje, że wyzwań związanych z zabezpieczani...
Rozwiązania klasy UTM (Unified Threat Management) to zaawansowane narzędzia zabezpieczające brzeg sieci. Urządzenia o tyle ważne, że pozostają pierwszą i najważniejszą barierą ochronną przed zagrożeniami. Aby sprostać specyficznym potrzebom administracji publicznej (obejmującym ochronę danych wrażliwych, zapobieganie z...
Pracownicy pierwszej linii, będący kluczową częścią organizacji z branż takich jak opieka zdrowotna, logistyka, hotelarstwo, budownictwo, lotnictwo czy handel detaliczny, często mają bezpośredni kontakt z klientami i działają w terenie. Dzięki odpowiednim urządzeniom mogą uprościć żmudne zadania, utrzymać łączność z re...
W miarę jak sztuczna inteligencja (AI) przekształca kolejne branże, przedsiębiorstwa poszukują bardziej opłacalnych, bezpiecznych i skalowalnych sposobów uruchamiania obciążeń. Chociaż usługi w chmurze publicznej oferują dużą elastyczność, to obwarowane są wyzwaniami związanymi z kosztami, prywatnością danych i ...
Organizacje, które zastanawiają się nad tym, czy i kiedy wdrożyć generatywną sztuczną inteligencję (Generative Artificial Intelligence, GenAI) do swoich działań operacyjnych (Artificial Intelligence for IT Operations, AIOps), stają przed licznymi wyzwaniami. GenAI znajduje dziś zastosowanie niemal wszędzie, co s...
Wraz z bramką FRITZ!Smart Gateway, której recenzję opublikowaliśmy przed dwoma tygodniami, firma AVM dostarczyła do naszego redakcyjnego HomeLabu zestaw adapterów FRITZ!Powerline 1240 AX WLAN Set, łączących technologię Powerline z Wi-Fi 6, umożliwiających rozszerzenie zasięgu sieci domowej poprzez wykorzy...
W dzisiejszych czasach żyjemy w coraz bardziej cyfrowym świecie. Dlatego też rozszerzenie działalności o internet jest koniecznością dla każdego przedsiębiorcy. Nie ma znaczenia, czy sprzedajesz produkt, czy oferujesz usługę. Internet może być rozwiązaniem dla każdej branży. Ale jak w pełni wykorzystać potencjał firmy internetowej? W tym artykule przedstawiamy kilka podstawowych kroków, które należy podjąć, aby przenieść swoją firmę na wyższy poziom.
Budowanie silnej obecności w Internecie
Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, jest zbudowanie silnej obecności w Internecie. Oznacza to, że musisz mieć profesjonalną stronę internetową, która jest łatwa w nawigacji i jasno przedstawia Twoją markę oraz to, co masz do zaoferowania. Bardzo ważne jest również aktywne działanie w mediach społecznościowych. Na różnych platformach możesz regularnie udostępniać wartościowe treści. Starannie dobieraj treści i upewnij się, że są one dostosowane do Twojej grupy docelowej. Pomoże to wypromować Twoją markę i poszerzyć bazę klientów. Ostatecznie pozwoli to przyciągnąć więcej potencjalnych klientów.
Stwórz sklep internetowy
Nieodzownym elementem każdej działalności online jest sklep internetowy. To właśnie tam klienci mogą kupować Twoje produkty lub usługi online. Ważne jest, aby Twój sklep internetowy był przyjazny dla użytkownika, bezpieczny i niezawodny. Oznacza to również, że sklep internetowy musi działać na różnych urządzeniach. Dlatego upewnij się, że tworzysz stronę internetową zoptymalizowaną pod kątem smartfonów. Ważne jest również zapewnienie szerokiej gamy usług lub produktów. Dzięki temu klienci będą skłonni złożyć większe zamówienie.
Obsługa klienta i doświadczenie
Dobra obsługa klienta ma kluczowe znaczenie dla sukcesu Twojej firmy internetowej. Klienci oczekują szybkiej i skutecznej obsługi. Nie ma znaczenia, czy mają pytanie, chcą rozwiązać problem, czy złożyć reklamację. Zainwestuj w dobry zespół obsługi klienta i upewnij się, że jego członkowie są dobrze przeszkoleni, aby poradzić sobie w każdej sytuacji. Oprócz tego ważna jest również obsługa klienta. To coś więcej niż tylko dobra obsługa klienta. Upewnij się, że całość doświadczeń klienta z Twoją firmą jest spójna. Dotyczy to momentu pierwszego kontaktu, zakupu, a nawet później.
Analiza danych i optymalizacja
Analiza wyników i optymalizacja procesów to nieodłączny element prowadzenia działalności online. Możesz użyć różnych narzędzi i oprogramowania, żeby lepiej zrozumieć ruch na stronie, wyniki sprzedaży, zachowania klientów i wiele więcej. Dzięki temu szybko dowiesz się, co działa dobrze, a co nie. To pozwala odpowiednio dostosować strategie. Możesz również skorzystać ze sztucznej inteligencji, aby zautomatyzować niektóre analizy.
Wykorzystaj SEO
Jednym z częstych błędów popełnianych podczas prowadzenia firmy online jest ignorowanie optymalizacji pod kątem wyszukiwarek. SEO ma na celu poprawę pozycji Twojej strony internetowej w wynikach wyszukiwania takich wyszukiwarek jak Google. Im wyższa pozycja, tym większa widoczność i ruch na stronie internetowej. W ten sposób przyciągniesz więcej potencjalnych klientów.
